Доставка и оплата
1. Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
- Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через платёжную систему на сайте.
- Наличными при самовывозе из мастерской (по предварительной договорённости).
- Переводом на карту (по согласованию с менеджером).
Важно: Оплата заказа происходит до начала изготовления изделия, так как все наши товары шьются вручную индивидуально под каждого заказчика.
2. Способы доставки
Мы доставляем заказы по всей России с помощью надёжных курьерских служб.
СДЭК - Доставка до двери или в пункт выдачи. Отслеживание по трек-номеру. | 2–7 дней |
Почта России - Доставка в почтовое отделение. Отслеживание по трек-номеру. | 5–14 дней |
Самовывоз - Бесплатно. Забрать заказ можно в нашей мастерской по предварительной договорённости (Нижний Тагил
Черноисточинское шоссе 15Б). | Договорной |
При необходимости мы можем отправить заказ любой другой удобной для вас курьерской службой (Boxberry, DPD и др.) — согласуем индивидуально.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от:
- вашего региона;
- выбранного способа доставки;
- веса и габаритов заказа.
Точную стоимость доставки вы увидите в корзине перед подтверждением заказа.
4. Сроки изготовления и отправки
Изготовление заказа занимает от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности изделия и текущей загрузки мастерской. Точный срок мы сообщаем после согласования заказа.
Отправка заказа происходит в течение 1–2 рабочих дней после его готовности.
5. Как отследить заказ
После отправки заказа мы пришлём вам на электронную почту трек-номер для отслеживания. Вы можете отслеживать статус доставки на сайтах:
- СДЭК: https://www.cdek.ru/tracking
- Почта России: https://www.pochta.ru/tracking
6. Что делать, если заказ не пришёл
Если заказ задерживается или не пришёл в ожидаемый срок, свяжитесь с нами по почте blackbullcraft@bk.ru или в мессенджере. Мы проверим статус отправления и поможем решить проблему.
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
- Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через платёжную систему на сайте.
- Наличными при самовывозе из мастерской (по предварительной договорённости).
- Переводом на карту (по согласованию с менеджером).
Важно: Оплата заказа происходит до начала изготовления изделия, так как все наши товары шьются вручную индивидуально под каждого заказчика.
2. Способы доставки
Мы доставляем заказы по всей России с помощью надёжных курьерских служб.
СДЭК - Доставка до двери или в пункт выдачи. Отслеживание по трек-номеру. | 2–7 дней |
Почта России - Доставка в почтовое отделение. Отслеживание по трек-номеру. | 5–14 дней |
Самовывоз - Бесплатно. Забрать заказ можно в нашей мастерской по предварительной договорённости (Нижний Тагил
Черноисточинское шоссе 15Б). | Договорной |
При необходимости мы можем отправить заказ любой другой удобной для вас курьерской службой (Boxberry, DPD и др.) — согласуем индивидуально.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от:
- вашего региона;
- выбранного способа доставки;
- веса и габаритов заказа.
Точную стоимость доставки вы увидите в корзине перед подтверждением заказа.
4. Сроки изготовления и отправки
Изготовление заказа занимает от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности изделия и текущей загрузки мастерской. Точный срок мы сообщаем после согласования заказа.
Отправка заказа происходит в течение 1–2 рабочих дней после его готовности.
5. Как отследить заказ
После отправки заказа мы пришлём вам на электронную почту трек-номер для отслеживания. Вы можете отслеживать статус доставки на сайтах:
- СДЭК: https://www.cdek.ru/tracking
- Почта России: https://www.pochta.ru/tracking
6. Что делать, если заказ не пришёл
Если заказ задерживается или не пришёл в ожидаемый срок, свяжитесь с нами по почте blackbullcraft@bk.ru или в мессенджере. Мы проверим статус отправления и поможем решить проблему.